Política de Calidad

En Servicio Técnico Urueña, S.L. estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios de mantenimiento, reparación y puesta en marcha de calefacciones, equipos de aire acondicionado y electrodomésticos, manteniendo y mejorando continuamente nuestro sistema de Gestión de Calidad basado en el cumplimiento de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
La Dirección de Servicio Técnico Urueña, S.L. se asegura de que la presente política esta actualizada, es comunicada y entendida dentro de la organización, aplicándola con el cumplimiento de los siguientes objetivos:
• Mantener nuestro liderazgo en el mercado a través del aumento de la competitividad y con la implantación de una cultura de mejora continua en materia de Calidad en el desarrollo de nuestras actividades y servicios.
• Conseguir la plena satisfacción del cliente, asesorándole sobre que producto/servicio se ajusta más a sus necesidades, sólo prestándole servicios de máxima calidad y cumpliendo estrictamente con los requisitos acordados con él.
• Cumplir los requisitos de la normativa, legislación y reglamentación aplicable a nuestra actividad.
• Establecer anualmente objetivos de la Calidad bajo el marco de referencia de la presente Política.
• Verificar con el desarrollo de las auditorías internas que el Sistema de Calidad mantiene su eficiencia y adecuación.
Y para alcanzar estas premisas, es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa, manifestado a través de su compromiso firme y constante con la Calidad.

 

Pedro Fernández-Olano
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO HVAC